OBCHODNÍ PODMÍNKY

VÝBĚR ZBOŽÍ, OBJEDNÁVKA

• všechno zboží je standardně vedeno skladem
• dokončení objednávky Vám přijde poděkování s potvrzením přijetí objednávky, a to na Vámi uvedený e-mail
• při objednání z eshopu Vám formulář nabídne:
  1. jsem nový zákazník (nakupuji zde poprvé) – vyplníte svůj email, zadáte heslo a opíšete kód z obrázku,
  2. jsem registrovaný zákazník (již jsem zde nakupoval) – vyplníte svůj email a zadáte heslo.

DODACÍ PODMÍNKY

• dodací lhůta objednaného zboží je zpravidla do 5 pracovních dnů
• v případě, že z různých důvodů bude dodací lhůta delší, či nebude v dohledné době možné vyřídit objednávku celou, budeme Vás o tom informovat a na základě naší dohody tuto objednávku vyřídíme či zrušíme
• objednané zboží Vám doručí přepravní společnost Toptrans.
• Způsob platby: nabízíme Vám dva druhy platby, tj. na dobírku, nebo předem na bankovní účet. Dále je možná platba v hotovosti při osobním převzetí zboží v sídle naší firmy (platební karty nepříjímáme).
• Při zvolení způsobu – předem na bankovní účet – Vám zašleme emailem zálohovou fakturu, na které je uvedeno číslo účtu a variabilní symbol. Zboží odešleme až po připsání celé částky na náš bankovní účet.
• Cena přepravného:
  • Toptrans na dobírku do 1000 Kč  bez DPH → v případě, že hodnota objednaného zboží nepřesáhne 1000 Kč bez DPH,cena přepravného činí 196 Kč vč. DPH
  • Toptrans platba předem na bankovní účet do 1000 Kč bez DPH → v případě, že hodnota objednaného zboží nepřesáhne 1000 Kč bez DPH, cena přepravného činí 160 Kč vč. DPH
  • Toptrans na dobírku do 5000 Kč bez DPH → v případě, že hodnota objednaného zboží bude v rozmezí 1001 Kč – 5000 Kč bez DPH, cena přepravného činí 257 Kč vč. DPH
  • Toptrans platba předem na bankovní účet do 5000 Kč bez DPH → v případě, že hodnota objednaného zboží bude v rozmezí 1001 Kč – 5000 Kč bez DPH, cena přepravného činí 208 Kč vč. DPH.
• Při objednání zboží v hodnotě nad 5000 bez DPH Kč je dopravné zdarma.
• Zboží do zahraničí na dobírku nezasíláme, požadujeme platbu předem na účet.
• V ceně přepravného je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme.
• před doručením budete kontaktováni telefonicky (případně prostřednictvím SMS) - lze dohodnout i doručení na jinou adresu (zaměstnání, ...). Zásilku může převzít i náhradní příjemce starší 18 let
• nebude-li zásilka na první pokus doručena, zanechá řidič na Vaší adrese písemnou zprávu a doručí zásilku následující pracovní den
• kupující je povinen dodanou zásilku před převzetím prohlédnout a zkontrolovat její stav. Pokud kupující zjistí viditelné poškození obalu (roztržení apod.), doporučujeme vyžádat si od řidiče sepsání zápisu o škodě, případně zásilku odmítnout.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí
• zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
• bude-li zboží včetně obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet
• náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

• osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění

OSTATNÍ

• všechny ceny uváděné v našem internetovém obchodě jsou zobrazovány včetně DPH

UPOZORNĚNÍ

• každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Čes.inkasní a factoringová spol.,s.r.o. k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

COPYRIGHT

• webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému jsou naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírovány nebo jinak využity. V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle § 121/2000 Sb.

 

Reklamační řád

ZÁRUKA A REKLAMACE

• případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem
• na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
• reklamované zboží nám zašlete jako cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu a řádně vyplněného reklamačního lístku dodaného se zbožím
• v nejkratším možném termínu budete kontaktováni naším reklamačním oddělením, které Vás bude informovat o způsobu řešení reklamace
• bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady

NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:

• opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
• škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem

 

EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.